CASE: Gestão de Desenvolvimento de Sistemas para Mainframe
CLIENTE: Bradesco Seguro e Previdência
SOLUÇÃO: Eccox Quality Control for Cobol (QC Cobol) e Eccox Quality Control for DB2 (QC DB2) e Eccox EvolutionPREMIAÇÃO: eFinance 2007
A preocupação com a qualidade dos programas que desenvolve levou a Bradesco Seguro e Previdência a firmar uma importante parceria com a Eccox Technology, especializada no desenvolvimento de soluções para o segmento de finanças. O objetivo é melhorar a qualidade dos códigos utilizados no desenvolvimento dos aplicativos, a fim de evitar impactos negativos para o negócio.
A aliança é parte da estratégia de investir na melhoria dos processos na área de TI, para dar sustentação ao seu crescimento no mercado. Implantado em agosto de 2006, o projeto alterou práticas de programação e modificou a cultura da instituição.
Como definiu Maurício da Costa e Silva, CEO da Eccox Technology, foi um projeto recheado de muitos desafios, como de modificar processos com os quais as pessoas estavam acostumadas a trabalhar.
“Nós implantamos ferramentas que evitam a repetição de vícios no desenvolvimento de programas”, afirma o executivo.
As ferramentas implantadas privilegiam a qualidade e atuam de forma preventiva para evitar problemas não apenas nos programas novos que estão sendo desenvolvidos, mas também nos sistemas legados.
Quando iniciou o projeto, a Bradesco tinha em mente a conquista de alguns benefícios, como a eliminação do retrabalho e a possibilidade de desenvolver sistemas no prazo determinado e com menor consumo de recursos. O aumento da qualidade na ponta dos processos e a estabilidade nas plataformas de negócios também faziam paste dos planos. A avaliação era de que o cumprimento desses objetivos abriria caminhos para o atendimento de outra meta importante: a melhoria do atendimento aos clientes da área de TI.
O projeto foi executado após constatação de que as ferramentas desenvolvidas pela Eccox atendiam a metodologia da Bradesco e sua aplicação não se restringia a corrigir o código do programa novo. Mais que isso, estava apta a alinhar o legado a uma melhoria contínua do processo de negócio. Três funcionários da instituição trabalham em conjunto com dois profissionais alocados pela Eccox para planejar a implantação das soluções indicadas para fazer a avaliação e a auditoria proativa dos sistemas. A empresa ficou encarregada, também, pelo treinamento do pessoal da Bradesco.
Hoje, nenhuma compilação em programas que usam COBOL ou DB2 acontece sem passar pelo filtro de qualidade. A qualidade dos códigos utilizados no desenvolvimento desses programas é submetida a uma avaliação e auditoria proativa antes de entrar em produção. Para tanto, são utilizadas as ferramentas Eccox QC for DB2, Eccox QC for COBOL e Eccox Evolution – este último um repositório web que permite a apuração de programas para a identificação, controle e correção de defeitos de código.
“O que for nocivo ao ambiente será detectado pelas ferramentas”, ressalta Silva.
O projeto tem auxiliado na padronização de processos na área de TI. Isso evita o desperdício de equipamentos e reduz a curva de crescimento da compra de soluções de infraestrutura. Após a implantação das ferramentas, a seguradora registrou uma queda da ordem de 50% na quantidade de abends no código novo.
